L’ACCUEIL DES PUBLICS EN SALLE DE CINÉMA : PREMIER ACTE DE MÉDIATION

Si l’accueil des publics est l’essence de la salle de cinéma, les personnels en contact avec ces publics sont dès l’accueil en posture de médiation. Cette charge n’est ni aisée, ni une évidence, surtout lorsqu’il s’agit de faire face à des situations délicates, violentes ou inattendues (tenue de propos irrecevables, attitudes déplacées vis-à-vis du personnel et/ou des autres spectateur.rice.s...). Cette journée propose aux chargé.e.s d’accueil, chargé.e.s des publics, chargé.e.s de médiation d’apporter des solutions à ces sollicitations pour trouver la posture adéquate et y faire face, via des exercices de mise en situation.